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* Condizioni d’uso del Servizio e Limitazioni di Traffico
Come si usa il servizio
come previsto dall'art 2.5 delle condizioni generali di contratto per usare il servizio in modo corretto devi:
  • Farne solo un uso personale e secondo buona fede e correttezza, rispettando le leggi e il contratto
  • Usare la SIM solo in apparecchi omologati
  • Informare Vodafone di ogni variazione che riguarda i tuoi dati, tramite l’area personale del sito o chiamando il 190.
Se non rispetti queste avvertenze, Vodafone può avvisarti e:
  • Interrompere o limitare i servizi
  • Disattivare l’offerta o risolvere il contratto
  • Limitare la restituzione o il trasferimento del credito.
Uso personale: come si calcola
L’uso si considera personale secondo queste condizioni:

Piani con traffico voce e sms, quando sono rispettati i seguenti requisiti:
  • Traffico giornaliero in uscita inferiore a 160 minuti
  • Traffico giornaliero in uscita verso la rete Vodafone inferiore all’80% del traffico giornaliero complessivo
  • Traffico giornaliero in uscita non superiore al 25% del traffico in entrata.
Piani con traffico voce e sms illimitati verso tutti, quando sono rispettati questi requisiti:
  • Traffico giornaliero voce e sms in uscita verso altri operatori inferiore al 60% del traffico totale in uscita
  • Traffico giornaliero voce e sms in entrata da altri operatori inferiore al 25% del traffico in uscita voce e sms verso altri operatori
Piani con anche traffico dati illimitato, quando il traffico dati mensile non supera di 5 volte il consumo medio mensile di clienti con offerte simili (pubblicati sul sito).

Le soluzioni continuano.
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Vodafone Easy Control +
Una SIM e la casa diventa smart.
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200 Giga per essere più Smart.
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15 Giga extra da utilizzare in UE, oltre a quelli già inclusi
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Per navigare in 5G devi avere un dispositivo abilitato alla Rete Vodafone 5G ed essere sotto copertura della Rete Vodafone 5G. Elenco dei dispositivi abilitati e delle città coperte su Rete Vodafone 5G.
Offerte non disponibili per i clienti attivi sul vecchio sistema informatico Vodafone. Verifica la disponibilità dell’offerta inserendo i tuoi dati durante l’acquisto.

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Mess. promozionale. Operazione a premi organizzata da Telepass in associazione con Vodafone Italia, valida dal 17.02.2025 al 31.03.2025 per i clienti che: i) sottoscrivono presso i negozi Vodafone aderenti e il sito web Vodafone un contratto Vodafone di Rete Mobile e contestualmente, ii) aderiscono all’offerta Telepass Family.
Tali clienti avranno diritto a: 6 mesi di canone gratuito del contratto Telepass Family (al termine della promo si applicherà il canone previsto dal contratto Family pari a 3,90€/mese); per chi aderisce, insieme all’offerta Telepass Family anche al servizio di Assistenza Stradale Europea di Telepass sono previsti 6 mesi di canone gratuito di Ass. Stradale Europea (al termine della promo si applicherà il canone di 2,80€/mese); in aggiunta, il 2% di Cashback sui pedaggi effettuati con Telepass in Italia tra il 05.03.2025 e il 31.12.2025, erogato fino al limite max di €30 (max 5€/mese), previo inserimento del codice VODAFONE2025 in App Telepass entro 7 giorni dal perfezionamento del contratto family di cui sopra e comunque entro e non oltre il 15/04/25; 2 mesi di canone gratuito di Rete Mobile per i nuovi clienti e i già clienti Vodafone che insieme all’offerta Telepass Family sottoscrivono un’offerta Vodafone di Rete Mobile. Offerta valida solo per coloro che i) non sono già clienti Telepass e non lo sono stati negli ultimi 30 giorni dalla sottoscrizione dell’offerta Telepass Family; ii) non hanno fatto richiesta di attivazione di un contratto Telepass negli ultimi 30 giorni; iii) hanno attivato un contratto di rete mobile Vodafone con offerta in portabilità da altro operatore diverso da Vodafone con canone mensile a partire da 7,99€ al mese. Non è previsto il beneficio di 2 mesi di canone gratuito di Rete Mobile, nei seguenti casi: i) attivazione in portabilità e/o successivo cambio piano verso una delle seguenti offerte: C’all Power, C’all Max, Dolce Vita, Dolce Vita Plus, RED Max Under 18, Easy Control +; ii) associazione della SIM dell’offerta mobile ad un’offerta di rete fissa qualora l’unione della SIM mobile con la linea fissa dia già diritto ad uno sconto sulla linea mobile. L’offerta Telepass è soggetta ad accettazione e limitazioni di Telepass.
Negozi Vodafone aderenti voda.it/negozi.
Regolamento su voda.it/promotelepass.

La Rete Mobile più premiata d’Italia.

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Altroconsumo

Secondo l'indagine di Altroconsumo, Vodafone si posiziona al primo posto della classifica basata su: velocità di download e upload, qualità di navigazione sui siti web e qualità di video in streaming.
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Vodafone è stata premiata da Ookla ® come la Rete 5G più veloce d’Italia, sulla base dell’analisi dei dati di Speedtest Intelligence ® da luglio a dicembre 2024 effettuata da Ookla ®, società indipendente.
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Opensignal

Vodafone è risultata prima in otto categorie e a pari merito con un altro operatore in una categoria delle 16 categorie oggetto di rilevazione.
© 2024 Opensignal Limited.

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Vodafone è stata premiata da nPerf come prima nelle categorie: migliore performance 5G, migliore performance nel web browsing con 5G, rete più veloce nel download e upload con 5G e con la latenza più bassa.

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L'eSIM Vodafone è compatibile con tutte le offerte Vodafone e la maggior parte dei nuovi dispositivi sul mercato. Scopri nella pagina dedicata la lista completa di tutti i dispositivi compatibili.

Essere Vodafone ha i suoi vantaggi.

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Facciamo Rete per proteggere il pianeta.

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Tutto il mondo di Vodafone sempre a portata di mano.

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Il programma fedeltà che premia il tuo entusiasmo.

In cosa consiste l’addebito automatico (SmartPay)?
Con l’addebito automatico, noto anche come Smartpay, puoi pagare comodamente il rinnovo dell'offerta e/o la ricarica automatica del credito con carta di credito o conto corrente.
La spedizione della SIM è gratuita?
Sì, riceverai gratuitamente la tua nuova SIM direttamente a casa tua o all’indirizzo che ci indicherai durante l’acquisto.
Come funziona la portabilità del mio numero?
Cos'è la portabilità del numero (MNP)?
La portabilità del numero (MNP - Mobile Number Portability) è il processo che ti consente di cambiare operatore di telefonia mobile mantenendo il tuo numero di telefono attuale.

Quanto tempo ci vuole per completare la portabilità?
Il processo di portabilità del numero generalmente richiede 3-7 giorni lavorativi, ma potrebbe variare a seconda degli operatori coinvolti.

Cosa succede durante la portabilità?
Durante la portabilità, continuerai a utilizzare il tuo numero con il vecchio operatore fino a quando la migrazione non sarà completata. Riceverai un messaggio di conferma quando la portabilità sarà avvenuta con successo. Nel frattempo, la tua nuova SIM Vodafone avrà un numero provvisorio associato.

Posso trasferire il credito residuo durante la portabilità?
Sì, potrai richiedere il trasferimento del credito residuo durante l’acquisto della nuova offerta. Tuttavia, potrebbero essere applicati costi di trasferimento a seconda delle politiche del vecchio operatore.

La mia SIM attuale funzionerà durante il processo di portabilità?
Sì, potrai continuare a usare la tua SIM con il vecchio operatore fino al completamento della portabilità. Una volta conclusa, dovrai sostituirla con la SIM Vodafone.

In quali casi la portabilità potrebbe non andare a buon fine?
La portabilità potrebbe non andare a buon fine in questi casi:
- Se hai attiva un’offerta business e tenti di passare a una tariffa consumer, riservata ai privati.
- Se fornisci informazioni errate sull'operatore di provenienza (operator donating).
- Se i dati anagrafici che dichiari non corrispondono a quelli registrati presso il tuo vecchio operatore. Non puoi richiedere la portabilità se il contratto attuale è a nome di un’altra persona.

Cosa succede se la portabilità non va a buon fine?
Se la portabilità non dovesse andare a buon fine, il piano tariffario che hai acquistato verrà attivato sul numero provvisorio della nuova SIM e dovrai sostenerne i relativi costi.