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FASTWEB + VODAFONE

Insieme, siamo futuro.

Questo è solo l’inizio di un viaggio che non smetterà di stupirvi.
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Il nostro manifesto

Niente ti fa crescere come un avversario.


 Perché a forza di dare il massimo, a cercare di superarsi, entrambi diventate migliori.


 Cosi è stato, a lungo, per Fastweb e Vodafone Italia.


 Oggi, però, è il momento di puntare, assieme a voi e per voi, dritti al cuore dell'innovazione.


 Oggi vi offriamo il meglio della rete fibra Fastweb e il meglio della rete mobile Vodafone.


 È solo l'inizio di un viaggio che non smetterà di stupirvi.

Oggi si apre un mondo in cui insieme, siamo futuro.

Insieme, siamo futuro.

Hai qualche domanda sull’unione tra Fastweb e Vodafone?

Cosa cambia con la nascita di Fastweb + Vodafone?
Swisscom, azionista di Fastweb da oltre 17 anni, ha completato l’acquisizione di Vodafone Italia, integrandola nel Gruppo Swisscom. Grazie a questa sinergia, Fastweb e Vodafone collaboreranno per integrare progressivamente le loro infrastrutture, competenze e risorse, con l’obiettivo di creare un operatore convergente, in grado di offrire i servizi della Rete Fibra Fastweb e della Rete Mobile Vodafone.
Ci saranno dei cambiamenti sui contratti o sulle tariffe?
Desideriamo rassicurarti che i contratti sottoscritti incluse le condizioni economiche attualmente in vigore non cambiano.
Eventuali modifiche future saranno comunicate in modo tempestivo e trasparente, nel pieno rispetto delle disposizioni contrattuali applicabili.
La qualità dei servizi o le modalità di assistenza subiranno modifiche?
La qualità dei servizi offerti, sia per la connessione mobile che per quella di rete fissa, resterà conforme agli standard attuali.
Le modalità di assistenza rimarranno invariate, con accesso tramite l'app My Vodafone, l’area riservata del sito vodafone.it o il servizio clienti al numero telefonico 190.
Riceverò chiamate per cambi di gestore, contratti o altre informazioni riguardanti Fastweb + Vodafone?
I consulenti Fastweb e Vodafone potrebbero contattarti solo nel caso in cui la tecnologia su cui sei attestato è in via di dismissione o non risulti più performante.
Non riceverai proposte per altri gestori, né verrai contattato per modifiche al tuo contratto attuale. L'unione Fastweb + Vodafone non comporta cambiamenti automatici al tuo contratto esistente.
Se hai dubbi sull'autenticità di una comunicazione, verifica direttamente con noi utilizzando i nostri canali ufficiali. Se hai ricevuto telefonate indesiderate puoi segnalarlo attraverso questo link.
Posso ancora acquistare prodotti Vodafone?
Sì, è possibile continuare ad acquistare prodotti e servizi Vodafone come di consueto, sia attraverso il sito ufficiale che nei negozi fisici. È possibile trovare il negozio più vicino consultando voda.it/trovanegozio.
Come verranno gestiti i miei dati personali?
Fastweb e Vodafone continueranno a gestire in modo autonomo i tuoi dati personali per le finalità relative all’erogazione dei servizi e a quanto previsto nelle rispettive informative privacy. Per garantirti il massimo della qualità in relazione ai servizi attivi e completare l’operazione societaria, Fastweb comunicherà alcuni tuoi dati a Vodafone, ma ci teniamo a precisare che non verranno trasferiti i tuoi dati personali all'altra società per ricevere da questa attività di marketing diretto.
Qualora desiderassi, puoi opporti al trasferimento dei tuoi dati per le finalità che prevedono un trattamento dei dati a livello individuale. Trovi tutti i dettagli su informativa privacy operazione Fastweb-Vodafone.
I miei dati personali saranno trasferiti tra Fastweb e Vodafone?
I tuoi dati personali non verranno trasferiti all'altra società per ricevere da questa attività di marketing diretto, ma Fastweb e Vodafone continueranno a contattare solo i propri clienti nel rispetto dei consensi e delle opposizioni già espressi nei suoi confronti.
Come specificato nell'informativa privacy inviata a tutti i clienti di Fastweb+Vodafone il 07.01.2025, Fastweb e Vodafone potranno trasferirsi i tuoi dati personali unicamente per svolgere le attività necessarie al completamento dell'operazione societaria.